Informatie rondom garantie & retour

Let op! In verband met het corona virus moeten pakketten tijdelijk worden geretourneerd op het volgende adres:
Bornseschans 8
3432 XX, Nieuwegein

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Let op: dit geldt alleen als je de hele bestelling terugstuurt. Als je 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, dan krijg krijgt u de verzendkosten niet gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@thecoffeetable.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Als blijkt dat u recht heeft op eveneens een vergoeding van de retourkosten, dan ontvangt u van ons een retourlink. Wacht dus met het retourneren tot de retourlink per e-mail is ontvangen. Liever iets omruilen? Geen probleem. Houd er wel rekening mee dat de ‘nieuwe’ verzendkosten verrekent worden met het omruilen van het product. Voor het retour sturen bij omruilen bieden wij de service om een retourlink toe te sturen. De kosten zijn nog steeds voor de koper, maar de koper is middels de retourlink minder geld kwijt voor het terugsturen dan wanneer dit regulier gedaan wordt.  

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf   
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

The Coffee Table
Elizabeth Cady Stantonplein 717
1102 BL Amsterdam


info@thecoffeetable.nl
KVK NUMMER: 74661582
BTW NUMMER: 859983821B01

Modelformulier voor herroeping 

Dit formulier dient in gevuld te worden als je de bestelling wilt retourneren en kan ingevuld gemaild worden naar info@thecoffeetable.nl.